Política de Devoluciones

En Tienda Ciclismo y Más queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo para devoluciones

Tienes 8 días hábiles a partir de la fecha de recibo para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones

Para poder procesar una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en su empaque original, sin abrir o sin uso.
• Incluir todos los accesorios, manuales y documentos originales.
• No presentar daños por uso incorrecto o negligencia.
• Estar acompañado del comprobante de compra.

Productos no aplicables a devolución

• Productos de nutrición abiertos o con empaque dañado.
• Productos personalizados o bajo pedido especial.
• Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica).

Proceso de devolución

1. Contáctanos por WhatsApp al +506 8844-5505 o por correo a tiendaciclismoymas@gmail.com indicando el motivo de la devolución.
2. Te indicaremos cómo enviar el producto o coordinar la devolución en tienda.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Para consultas adicionales: +506 8844-5505 | tiendaciclismoymas@gmail.com